“我從來沒有打過工就開始自己創(chuàng)業(yè),也許我只是運氣比較好,讓我從創(chuàng)業(yè)以來都比較順利”。他在回憶最初創(chuàng)業(yè)的那幾年時,把自己的成功謙遜地歸結(jié)于運氣使然。他同時也認為,沒有打工過并不意味著缺乏社會經(jīng)驗,恰恰能使他在創(chuàng)業(yè)道路上不會“墨守陳規(guī)“,被一些條條框框所束縛,而有一些自己的創(chuàng)新的想法。
也許誰都沒有想到,這位如今在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中嶄露頭角的“電商新星”,在他最初的人生軌跡中并沒有任何與互聯(lián)網(wǎng)相關的足跡。在報考大學時,他遵從了父母的意向,選擇了醫(yī)科專業(yè)。然而兒時對音樂的熱愛一直深埋在他的心中,因此,當他醫(yī)學本科畢業(yè)之后,并沒有選擇成為一名醫(yī)生,而是北上成為北京音樂學院Jazz樂專業(yè)的學生,但是畢業(yè)之后,他漸漸發(fā)現(xiàn)音樂這條道路發(fā)展機會并沒有那么大。在北漂的那幾年,他有過困惑也有過迷茫,隨著社會閱歷的增長,他的眼界也漸漸開闊,溫州人不服輸?shù)男宰?,讓他南下廣州開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路,以50萬元創(chuàng)辦貿(mào)易公司從事紡織品與服裝行業(yè),在97—98年亞洲金融風暴后,整個紡織服裝市場處于低迷情形下,異軍突起,創(chuàng)造了當時男裝面料行業(yè)內(nèi)的一個“奇跡”,28歲賺到人生第一桶金——3000萬元,其國內(nèi)外客戶幾乎包攬了大多數(shù)的知名品牌超過五百多家(如:柒牌、七匹狼、報喜鳥、法派、莊吉、利郎、蘋果、老爺車、紅豆、九牧王等),創(chuàng)業(yè)二三年公司銷售額從幾千萬飚升到數(shù)億元,其間公司積累的大量的資金,針對其他業(yè)務、房地產(chǎn)等投資,獲得巨額回報。
然而年少有成的他,此時并沒有絲毫自我膨脹,而是對未來有更清醒的認識,和更高的雄心壯志。他并不滿足繼續(xù)在日漸飽和的服裝外貿(mào)行業(yè)發(fā)展,因為兒時對音樂的熱愛,在一次偶然的機會中讓他接觸到互聯(lián)網(wǎng),當他發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所蘊含的巨大市場潛力時,他開始對其狂熱和著迷,對中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進行了深入的研究。
客多總裁鄭志祥
互聯(lián)網(wǎng)之路由音樂開始
“如果不是從兒時起就喜歡音樂,那么可能我永遠都不會跟互聯(lián)網(wǎng)有所交集”,在這樣的感嘆聲中,這位在國內(nèi)電商圈中風頭正勁的客多公司總裁,講起了他與互聯(lián)網(wǎng)意外邂逅的故事。
經(jīng)過在生意場上摸爬滾打,他的事業(yè)開始蒸蒸日上。在繁忙的工作中,此時的音樂已成為了他排解壓力,舒緩心情的一劑良方。也許他自己都沒想到,正是因為兒時的這個愛好,促成了他開始對互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)的了解。
一次偶然的機會,他在一個音樂發(fā)燒友的QQ群里與群友閑聊,來自天南海北的群友因為對音樂的共同愛好,使得大家聊起了共同組建一個音樂網(wǎng)站的想法。于是他出錢給懂技術(shù)的網(wǎng)友做網(wǎng)站,當時純粹是因為愛好,但是沒想到這個名叫“搖滾中國”的音樂網(wǎng)站卻非常火爆,而這一次本是“無心插柳”的嘗試,讓他見識到了互聯(lián)網(wǎng)巨大的魅力與潛力。而由于從小酷愛科技發(fā)明,也使他對互聯(lián)網(wǎng)這個高科技產(chǎn)物有了極大的興趣。
自此以后,他開始用心地研究了中國的互聯(lián)網(wǎng)市場,在2003—2006年三年期間,他嘗試投資了數(shù)個行業(yè)類網(wǎng)站,如搖滾中國網(wǎng)站、音樂王國網(wǎng)站以及【王國唱片】公司,簽約藝人有子曰樂隊、AK47樂隊、潛水艇樂隊等,期間積累了大量的電子商務/社區(qū)/音樂/娛樂網(wǎng)站運營驗驗,這也為日后他創(chuàng)建客多公司埋下了伏筆。
創(chuàng)建客多,締造神話
“阿里巴巴在B2C、C2C領域做了這么多年,可以說已經(jīng)創(chuàng)造了一個屬于他們的時代,我想在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),只要你有新的東西出來,下一個時代也許就是你的”,對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的未來他滿懷信心地談到,同樣,對自己一手創(chuàng)造的客多,他同樣充滿信心。
在大浪淘沙的互聯(lián)網(wǎng)時代,他并沒有盲目地選擇跟風,也沒有像盛大那樣狂妄的叫囂著與行業(yè)巨頭硬碰硬,而是靜下心來深入地了解到這個行業(yè)發(fā)展的規(guī)律,劍走偏鋒,推陳出新,以全新的模式創(chuàng)造出一條自己的康莊大道。
2007年他創(chuàng)立了客多公司,以一種全新的C2B電子商務模式,專注于城市消費服務領域的電商服務。經(jīng)過一系列深入的調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)通過線上進行營銷和服務這樣的模式,以阿里巴巴為代表的很多企業(yè)都在做,而且要想有所突破機會并不大。于是他做出了一個大膽的設想,從線下開始做起,一方面,從廣大城市商圈中的商家入手,將商圈中無競爭關系的商家進行分類,根據(jù)相關之間的關系整合成一個共同體,相互之間實現(xiàn)資源共享利益共享;另一方面,運用saas技術(shù)將消費者信息進行整理,記錄他們的消費習慣、消費能力、以及消費需求,把最適合的商家優(yōu)惠信息精準的傳遞給最有可能實現(xiàn)消費的重點人群,實現(xiàn)有的放矢的精準營銷。由于之前做服裝行業(yè)對城市商圈消費市場的了解,再加上音樂社區(qū)網(wǎng)站所積累的經(jīng)驗,讓他覺得在城市消費服務這一領域大有可為,因此,就有了現(xiàn)在的商圈異業(yè)消費鏈商盟商業(yè)模式的倡導者、領先的服務業(yè)精準營銷解決方案供應商客多公司。
雖然,線下發(fā)展在前期要比線上發(fā)展要困難,而且投資更大,回報慢,但是線下發(fā)展由于其不可復制性和創(chuàng)新性,因此他還是堅持線下的發(fā)展模式,以廣州為一線城市的模型,以溫州為二線城市的模型,從城市商家和消費者中進行深入調(diào)研建立數(shù)據(jù)庫模型,經(jīng)過4、5年的沉淀,如今他為客多繪制的城市消費服務藍圖已經(jīng)完成,剩下的就是將以幫助商家實現(xiàn)精營銷吸引新客源的“客多推廣”模式,和以幫助商家進行會員營銷留住回頭客實現(xiàn)二次甚至多次消費的“客多寶”軟件雙管齊下,通過客多寶所建立的龐大的消費者數(shù)據(jù)庫,以及客多構(gòu)建的商家信息優(yōu)惠庫,在城市商圈中實現(xiàn)一種顛覆式的營銷,真正達到“讓顧客主動找到商家”的營銷效果。如果說馬云的阿里巴巴創(chuàng)造了中國第一家發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息的“中國黃頁”,那么他的客多則是正在創(chuàng)造中國第一家城市商家優(yōu)惠信息和城市消費者信息的“黃頁”。一個屬于“客多”的神話正在上演。
憑借客多良好的發(fā)展模式,自公司創(chuàng)立之日起,巨大的商業(yè)前景就受到多家國際和國內(nèi)風險投資商的高度關注。他在與國內(nèi)知名風投吳炯長談了三個半小時之后,也許是跟馬云一樣都擁有浙商的那種氣息,以及洞察到客多獨特商業(yè)模式所蘊含的巨大潛力,這位阿里巴巴曾經(jīng)的締造者之一決定投資客多,接下來他陸續(xù)接到了美國藍馳美元基金(BLUERUN Ventures)、北極光創(chuàng)投美元基金(Northern Light)等國內(nèi)外著名風投的融資,至此,客多的第一輪融資已經(jīng)完成,而他把客多推向全國的故事還在繼續(xù)。
“我們的模型已經(jīng)構(gòu)建得很成熟了,這個模式在廣州和溫州的城市中已經(jīng)到了爆發(fā)的邊緣”,對于客多的未來,他顯得異常的有信心。相信要不了多久,隨著接下來融資的完成,客多模式得以在全國城市中順利的進行復制,如此,離客多上市的日子也不遠了吧!