公共免費WIFI作為一項惠民工程,已成為很多地方建設(shè)“智慧城市”的標(biāo)配。在很多城市,政府公共免費WIFI的覆蓋率已經(jīng)很高,但是實際效果并不理想,連不上、網(wǎng)速慢、信號不穩(wěn)定等問題,備遭市民吐槽。
政府公共免費WIFI不好用,幾乎是一個國內(nèi)普遍現(xiàn)象。甚至于很多市民根本不知道還有政府公共免費WIFI存在,這也反向印證了其口碑欠佳。需要強(qiáng)調(diào)的一點是,說是免費WIFI,其實,政府部門是給運營商付了錢的?;ㄥX搞了免費WIFI,實際使用效果卻不佳,無異于一種損失浪費。
對此,主管部門往往認(rèn)為是因為“每個AP的覆蓋范圍有限”;運營商則說“越來越多用戶接入,形成高密度用戶群的區(qū)域也越來越多”。這些說法不能說沒有道理,但是,僅僅技術(shù)上的短板,恐怕不足以解釋問題。要不然,政府提供的免費WIFI與商家提供的免費WIFI,同樣是“免費午餐”,為何卻“口感”懸殊?
政府公共免費WIFI不好用,需要關(guān)注這樣幾點背景:一是,“政商合作”模式下,對建設(shè)單位來說,需要完成的只是覆蓋率任務(wù),他們并不關(guān)心公眾使用的效果;二是,參與合作的運營商也沒有動力把免費WIFI弄得特別好用,要不然手機(jī)流量就沒人買了,這與其切身利益存在矛盾。三是,對公共WIFI好不好用,既沒有具體的考核標(biāo)準(zhǔn),更沒有有效的公眾監(jiān)督,于是僅滿足于有,而不會追求好。
說白了,政府公共免費WIFI不好用,真正的核心原因在于,公共資金使用的效率低下。私人花錢搞WIFI,不僅關(guān)注價格也關(guān)注質(zhì)量,因為是“花自己的錢為自己辦事”,就算是免費提供他人使用,也仍然是有利可圖的,要么用于招徠顧客,要么用于發(fā)布廣告;恰恰相反,公共免費WIFI,卻很可能既不真正關(guān)注價格也不真正關(guān)注質(zhì)量,實質(zhì)上陷入“公地悲劇”的低效率。