在互聯(lián)網(wǎng)公司里能有一個好的產(chǎn)品經(jīng)理那是相當重要的,他可以說是公司的“輪胎”,他往哪走就決定了公司的方向,此人可借鑒微信張小龍。
1:發(fā)現(xiàn)欲望與挖掘欲望。
產(chǎn)品從哪里來?應用戶之需。什么是用戶之需?“需”就是欲望。而對于一個產(chǎn)品經(jīng)理而言,發(fā)現(xiàn)欲望與挖掘欲望是兩大能力。其中發(fā)現(xiàn)欲望是基礎能力,而挖掘欲望是少數(shù)產(chǎn)品人才能領悟的了的,比如喬布斯去掉硬件鍵盤而改換成觸屏鍵盤,在觸屏沒有問世之前,所有用戶都不知道自己有傾向觸屏的意向。這是被“挖掘”的欲望。
2:pm沒有任何信仰。
產(chǎn)品經(jīng)理必須洞悉人性,而且是不帶任何信仰的洞悉。因為產(chǎn)品是為用戶設計的,而每個用戶都有自己的信仰,產(chǎn)品經(jīng)理也有自己的信仰,既然是為用戶設計,那產(chǎn)品經(jīng)理就必須放棄自己的信仰來成就更多用戶,這是毋庸置疑的。(這里的信仰不是宗教信仰)
3:不要站在道德高地對用戶引導。
人有善需:愛,責任,寬容,感恩,教化,奉獻等等,這些是善需。
也有惡需: 色欲,貪食,貪婪,懶惰,憤怒,妒忌,傲慢,虛榮,固執(zhí),偏見,多重人格,重口味等等,這是惡需。
尊重用戶的每個需求,不論善需,還是惡需。
4:需求與大數(shù)據(jù)和用戶調研無關。
大數(shù)據(jù)就像你回首時的腳印,它只能證明你去過哪里,不能決定你去哪!