隨著共享時(shí)代的到來,萬物“Uber化”已成為了一種潮流。所謂的“Uber化”一方面指的是去中心化,另一方面則是萬物共享。民宿可以通過短租的方式“Uber化”,汽車可以通過專車的方式“Uber化”......如今,甚至連廁所這樣這樣一種相對(duì)私密的場(chǎng)所都可以“Uber化”。
前段時(shí)間,一位讀者在與筆者的交流中提出了這樣一個(gè)觀點(diǎn):廁所可以通過“Uber化”的方式玩O2O,他希望打造一個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全社會(huì)廁所資源的共享,最終解決找?guī)y和找?guī)y急這一社會(huì)問題。
腦洞大開:打造廁所版的美團(tuán)
有這么一個(gè)段子:星巴克成為最大的攝影基地,麥當(dāng)勞肯德基成為最大的公共廁所。雖然是個(gè)笑話,但是也有道理,雖然麥當(dāng)勞肯德基沒有明確說明自己的餐廳給不消費(fèi)的人提供免費(fèi)的洗手間,但是人們通過行動(dòng)和事實(shí)證明:我不給你消費(fèi),我也可以用一下你的洗手間。
其實(shí)這也成為了麥當(dāng)勞肯德基的一個(gè)營(yíng)銷策略,通過廁所的共享,提供免費(fèi)的廁所,制造客流量的引流,看起來人氣爆棚、生意紅火,而且還能刺激人們的潛在消費(fèi),比如上完廁所被餐廳的美食所吸引?吃個(gè)漢堡、來對(duì)辣翅?某某商品又打折了,買一個(gè)?這對(duì)于商家和人們都是雙贏的。”
這是這位讀者文章中的一段話。他在與筆者的交流中,甚至寫出了一份“計(jì)劃書”,而且還去找投資人尋求幫助。當(dāng)然,這份計(jì)劃書更對(duì)的還是一個(gè)簡(jiǎn)要的構(gòu)想,其中缺乏數(shù)據(jù)支撐和市場(chǎng)調(diào)研,雖然筆者并沒看到這位讀者的行為,但其中一些點(diǎn)頗有意思,值得探討。
“打造廁所版的美團(tuán)”雖然說出來頗有違和感甚至令人發(fā)笑,但這的的確確正是這位讀者的核心觀點(diǎn)。這位讀者想做一個(gè)軟件或是微信號(hào),人們通過該平臺(tái),利用地圖搜索,快速查找到附近可以免費(fèi)使用的廁所。
而在商業(yè)模式方面,他希望通過地推團(tuán)隊(duì)和商家商場(chǎng)實(shí)體店等線下場(chǎng)景進(jìn)行溝通合作,讓他們加入平臺(tái),將自己的廁所共享出來。合作的商家都可以在門面貼上一個(gè)標(biāo)識(shí)〔就像美團(tuán)、餓了么那樣的廣告貼紙〕,人們看到免費(fèi)使用廁所的標(biāo)識(shí)就可以直接進(jìn)入用廁。
在這位讀者看來,在平臺(tái)前期可能覆蓋的城市和場(chǎng)景數(shù)量有限,那么還是需要這樣一款地圖搜索的平臺(tái)查找?guī).?dāng)線下的免費(fèi)廁所已經(jīng)產(chǎn)生龐大的基數(shù),人們可以很方便的找到廁所,達(dá)到隨時(shí)隨地上廁所。其存在意義在于解決人們出門在外解決生理需求和找?guī)y的痛點(diǎn),也幫助線下實(shí)體店制造客流、人氣和刺激潛在消費(fèi)等。
早有先例:國(guó)外尋廁軟件成風(fēng)
實(shí)際上,所謂的“廁所Uber化”在國(guó)外早有先例。根據(jù)服務(wù)質(zhì)量的不同,甚至已經(jīng)形成了不同的細(xì)分品牌。
在國(guó)外有一款“打廁所”的軟件,名叫Airpnp,名字山寨短租行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者Airbnb。Airpnp正是通過解放家庭的廁所,讓用戶通過軟件尋找到解決內(nèi)急的場(chǎng)所。參與Airpnp 項(xiàng)目的家庭可以賺取部分零錢。而用戶在地圖上快速查找附近可以使用的家庭廁所,一部分可供免費(fèi)使用,還有一部分高檔酒店的洗手間則需要付費(fèi)使用。
Airpnp的官方博客上寫到,Airpnp誕生于2014年初,最初只是關(guān)于在新奧爾良參加嘉年華時(shí)如廁難的一個(gè)玩笑。但是僅在三個(gè)星期之后,Airpnp的分布圖上就多出了300多間廁所。目前來看,Airpnp在英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等地都有不同程度的覆蓋率。
Airpnp廁所的提供者既有具有商業(yè)頭腦的生意人又有為陌生人提供免費(fèi)廁所的好心人。Airpnp在比利時(shí)的安特衛(wèi)普格外流行,廁所所覆蓋的區(qū)域之前都是可以免費(fèi)如廁的。在Airpnp的誕生地新奧爾良,一間配有時(shí)尚法式?jīng)_水馬桶廁所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是,小解5美元,大解10美元。
Airpnp在國(guó)外不是一個(gè)孤例。