2014年春天開始,滴滴、快的聯(lián)手毀掉了傳統(tǒng)的出租車呼叫平臺,也讓電臺播音員瀕臨下崗,隨后的滴滴專車則徹底觸怒了傳統(tǒng)出租車公司,越來越多的利益集團開始利用行政手段來遏制這些新興的商業(yè)模式,但顯然,互聯(lián)網(wǎng)遠沒有停下來的意思,反而是得寸進尺,步步緊逼?,F(xiàn)如今,它又開始琢磨著變革“駕??荚囀袌觥?,事實上,互聯(lián)網(wǎng)本身并不具備變革能力,只是充當著工具的角色,換句話說,領導只是想“借網(wǎng)殺人”罷了。
市場壟斷,駕校里的戾氣和污垢
隨著各大汽車品牌越來越照顧年輕人的需求,中國的汽車保有量與日俱增,大批的廉價汽車正把北京5環(huán)堵得水泄不通,這種遭遇連筆者縣城老家也未能幸免,而就在馬路被汽車堵得死去活來之時,駕校來錢的道路卻依舊暢通,而且教官的脾氣也越來越囂張,那幾乎是全部學員集體性的噩夢,試問哪個學車人沒有挨教官的罵?有網(wǎng)友甚至總結出了,教官最喜歡的臟話TOP3,分別為:A.你眼睛是不是瞎了,沒看到路口嗎B.你是不是傻呀,反應這么慢;C.二逼。而在這種囂張情緒的背后是索要灰色收入的利益熏心,要點芙蓉王、玉溪的煙那是蜻蜓點水,收取各種費用才是真正的目的,比如包過費、排隊費等等等等,據(jù)《南方周末》報道,2008年至2012年間,湛江市車管所的39名駕校考官收受紅包合計2100多萬元,而這些紅包基本上都是通過駕校教練送上去的。
不置可否,傳統(tǒng)駕校里充滿了戾氣和污垢,大大增加了消費者考取駕照的成本,像上海這種一線城市,C類駕照官方成本已經(jīng)突破10000元,這還沒有包括其他的灰色支出;另外,駕校中之所以該被審判,更大原因在于其“提價不提質”的客戶體驗。
目前的駕考模式中,由車管所負責把考試名額分配到駕校,而一些地方的駕校幾乎壟斷了安排學員到車管所參加考試的權力,加之,駕校牌照的審批程序冗余,也大大加劇了駕考“僧多肉少”的局面,他們自然有底氣侮辱自己的客戶。另外,路考資源在一些城市也是非常緊張的資源,拿太原為例,科目二考完之后,通常要等將近一年的時間才能獲得科目三的路考機會,據(jù)某位考官介紹,這個城市現(xiàn)在大概有8萬人排隊等待科目三的考試,這種資源狀況更是非常容易衍生出黑色利益鏈,簡單點講,你給點好處,我就把你排到前面去…而且駕校、教練、考官全部處在“我是大爺”的優(yōu)越感之中,非常不利于其優(yōu)化教學技術;而學院則處在“我花了錢,還是孫子”的郁悶中,也會對學習質量產(chǎn)生一定影響,最終結果是,學員拼命想結束考試,至于能否嫻熟地掌握了駕駛技術,卻尚未可知。
駕校改革,互聯(lián)網(wǎng)能做點什么?
駕校內戾氣十足,已經(jīng)到了非改革不可的地步,從政策制度到商業(yè)模式,都需要揉碎了重新組合,事實上,中國百姓的大爺也該減少一些了:官員、辦事處蓋章的人,還有直接決定晉職、薪水的領導,自然不用說,是我們永遠的大爺;醫(yī)生、老師如今也大爺范兒十足,誰敢不買醫(yī)生指定的藥品,誰又敢不買老師推薦的課后習題呢?顯然,老百姓已經(jīng)疲于應付越來越多的大爺了,駕??荚囎鳛橐环N基本的生存技能,實在不該再出現(xiàn)大爺了。
駕校考試改革是一項系統(tǒng)性的工程,政策制度的支持之外,也需要互聯(lián)網(wǎng)提供新技術、新商業(yè)模式,以克服在暴風驟雨變革中的負面因素。