微信的“收費(fèi)門”是時下中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一個縮影。筆者認(rèn)為,既然運(yùn)營商短信正在收費(fèi),那么,微信理論上也可以收費(fèi),但中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存之道,就是靠“免費(fèi)”來賺取用戶,有了用戶和流量一切都好辦了,正如免費(fèi)的QQ幫助馬化騰建立了騰訊帝國,免費(fèi)的新聞、搜索成就了百度和各大門戶,免費(fèi)的殺毒軟件則讓360的體量越來越大…這些免費(fèi)的商業(yè)模式,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)成為傳統(tǒng),或者說,這些巨頭們正逼著后來者“免費(fèi)”,畢竟,中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)同質(zhì)化的服務(wù)太多,誰先收費(fèi),誰就會先消失,而且這種免費(fèi)經(jīng)濟(jì)正輻射出越來越大的能量,從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一直衍生到電信、終端領(lǐng)域,一些中國手機(jī)制造商正是靠“不靠硬件”賺錢的口號,贏得了用戶的芳心,也暫時贏得了資本的青睞。
但商業(yè)邏輯的本質(zhì)就是賺錢,連一些廟里的老和尚都在爭取香火錢,就更不要提那些商人出身的互聯(lián)網(wǎng)CEO了,他們可沒幾個人有興趣改變世界,這種邏輯上的缺陷正讓中國互聯(lián)網(wǎng)陷入悖論式的發(fā)展,如何平衡免費(fèi)與收費(fèi)的關(guān)系,倒成了互聯(lián)網(wǎng)、電信,乃至整個終端市場需要迫切思考的問題。
那些年,我們一起吃過的免費(fèi)午餐
如前文所述,微信鬧完烏龍之后,繼續(xù)供大家免費(fèi)使用,事實(shí)上,在可預(yù)見的未來,微信現(xiàn)有的基礎(chǔ)服務(wù)、文字、語音和視頻等通信功能會一直免費(fèi)下去,而且,同樣可以斷定的是,正如它的同胞兄弟QQ一樣,微信數(shù)以億計(jì)的用戶資源,肯定會在一定程度上給騰訊,乃至整個中國互聯(lián)網(wǎng)帶來滾滾財(cái)源。比如由微信建立起來的強(qiáng)聯(lián)系,可以再一定程度上抵消商家與消費(fèi)者之間的不信任關(guān)系,畢竟,坑熟人這事兒,總共也干不了幾回。等到“熟人商業(yè)”模式成型之后,自然會衍生出能直接創(chuàng)造利潤的品牌,正如阿里巴巴由免費(fèi)的淘寶衍生出了天貓等品牌,現(xiàn)如今,誰敢說馬云免費(fèi)?
中國的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,免費(fèi)的又何止微信一家,事實(shí)上,我們這代網(wǎng)民根深蒂固地就認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)上的一些東西就該免費(fèi),這讓我們毫無節(jié)制地大肆使用免費(fèi)資源。
過年20年,消費(fèi)者享受了大量的免費(fèi)字節(jié)。首先,網(wǎng)絡(luò)上的新聞、報(bào)道、評論和相關(guān)的資料都是免費(fèi)的,事實(shí)上,自從有了網(wǎng)絡(luò)之后,筆者就再沒有興趣訂閱報(bào)紙了,畢竟,我只需要花點(diǎn)時間就能瀏覽到任何想要的新聞,甚至包括小道和花邊;其次,互聯(lián)網(wǎng)的工具型軟件也悄然免費(fèi),一方面得益于盜版技術(shù)的推波助瀾,另一方面,有些軟件就是為“免費(fèi)經(jīng)濟(jì)”而生的,其中,典型的代表如前文提到的微信、QQ,而且估計(jì)90%的中國用戶都沒想過要給Windows和office付費(fèi),比較有道德的用戶也只是花5塊錢買一張安裝盤,但也會忍不住問詢:老板,請問這是正版的嗎?隨著免費(fèi)經(jīng)濟(jì)輻射出的能量不斷擴(kuò)大,電信和終端領(lǐng)域也開始了自己的“半免費(fèi)”時代。拿電信運(yùn)營商來說,雖然如今偶爾也會抱怨資費(fèi)太貴,但平心而論,單就流量費(fèi)來講,已經(jīng)都是跳樓價錢了,如果按照最初的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),估計(jì)沒有人喜歡智能手機(jī),而且,相信隨著總理的意見正式出臺,電信運(yùn)營商勢必要考慮把語音、文字等基礎(chǔ)服務(wù)做成免費(fèi)的了;另外,終端領(lǐng)域也開啟了自己的免費(fèi)時代,小米一直發(fā)著高燒告訴用戶:我們不靠硬件賺錢,我們賣得是服務(wù),正是這種“賠本賺吆喝”的商業(yè)邏輯,讓很多三、四線城市乃至廣袤的農(nóng)村、山區(qū)人民都用上了智能手機(jī)。
現(xiàn)如今,免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)暴正持續(xù)擴(kuò)大,越來越多的領(lǐng)域正卷入其中。在這場風(fēng)暴之中,消費(fèi)者看似得到的實(shí)惠越來越多,但在吃了這么多的免費(fèi)大餐之后,我們真的不會消化不良嗎?事實(shí)上,我們或者正在遭遇著免費(fèi)的煩惱,而渾然不知,更何況,商業(yè)邏輯的賺錢本質(zhì)永遠(yuǎn)都不會改變,具體到,中國互聯(lián)網(wǎng)情況應(yīng)該是“羊毛出在狗身上,由豬付費(fèi)”。
邏輯悖論,誰在為免費(fèi)經(jīng)濟(jì)買單?
在遠(yuǎn)古的商業(yè)社會中,商家就開始利用免費(fèi)贈送一種商品,從而帶動銷售另一種商品,這種營銷手段自20世紀(jì)