近日來(lái)，國(guó)內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私話(huà)題屢見(jiàn)報(bào)端。繼騰訊和360關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私的紛爭(zhēng)不斷升級(jí)引發(fā)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民持續(xù)關(guān)注后，全球最大的社交網(wǎng)站Facebook也被曝泄露用戶(hù)信息，“谷歌街景”也因在加拿大搜集個(gè)人信息再次陷入信任危機(jī)?！〗吁喽恋木W(wǎng)絡(luò)隱私事件在引發(fā)廣泛關(guān)注的同時(shí)，人們不禁要問(wèn)：都有誰(shuí)侵犯了網(wǎng)民的隱私？該由誰(shuí)來(lái)保護(hù)？網(wǎng)民何時(shí)才能脫下“皇帝的新衣”？

　　企鵝與盾牌的紛爭(zhēng)再次引發(fā)網(wǎng)絡(luò)隱私擔(dān)憂(yōu)

　9月底，一場(chǎng)關(guān)于用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私的“口水戰(zhàn)”驟然爆發(fā)，一方是以盾牌形象傲立于互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域的360公司，一方是以企鵝形象贏(yíng)得數(shù)億用戶(hù)的即時(shí)通訊軟件大亨騰訊公司。360公司總裁齊向東21日表示，360已經(jīng)收到騰訊起訴的通知，“我們將反擊騰訊公司?！?p>

　兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的紛爭(zhēng)逐步升級(jí)并訴諸法律，屬于“神仙”打架，而作為“凡人”的網(wǎng)民更關(guān)心的則是自身的隱私安全。

　在合肥一家事業(yè)單位工作的王晶晶告訴記者，自己用QQ已經(jīng)十來(lái)年了，不論在生活上還是工作上，QQ都帶來(lái)了不少便利。按照360的說(shuō)法，QQ會(huì)在未告知的情況下掃描與聊天功能不相關(guān)的電腦文件，甚至還包括網(wǎng)銀程序。“除了電腦里有大量文件，我還經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物，雖然騰訊公司說(shuō)掃描不包括網(wǎng)銀賬戶(hù)和密碼，但這不能不讓人擔(dān)憂(yōu)?！?p>

　無(wú)獨(dú)有偶，微軟“進(jìn)程監(jiān)視工具”、Comodo防火墻、AVG等其他軟件，也能監(jiān)測(cè)到騰訊QQ和TM掃描用戶(hù)文件的行為。

　而騰訊公司顯然不認(rèn)可360的說(shuō)法。面對(duì)質(zhì)疑，騰訊公司稱(chēng)掃描用戶(hù)硬盤(pán)是為了保護(hù)QQ帳號(hào)安全，并以“QQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)”的名義發(fā)布了措辭強(qiáng)硬的聲明，稱(chēng)“‘360隱私保護(hù)器’的監(jiān)測(cè)結(jié)果是對(duì)QQ用戶(hù)的恐嚇和誤導(dǎo)”。在這一聲明通過(guò)QQ彈窗新聞、QQ聊天窗口推送給全國(guó)數(shù)億網(wǎng)民后，騰訊公司以“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”為由向360公司提起訴訟。

　對(duì)此，360公司除了表示將反擊之外，還公布了騰訊網(wǎng)“捏造假新聞”和“惡意封殺360產(chǎn)品”的多項(xiàng)證據(jù)。齊向東表示：“隱私保護(hù)是每個(gè)人上網(wǎng)時(shí)的頭等大事。無(wú)論‘360隱私保護(hù)器’觸犯了哪些大公司的利益，我們都會(huì)將其作為重點(diǎn)項(xiàng)目持續(xù)做下去?！?p>

　不只是360，國(guó)內(nèi)另一殺毒軟件公司金山安全公司11日也推出了“金山隱私保護(hù)器”，并聲稱(chēng)“金山隱私保護(hù)器”不針對(duì)具體的某款軟件，而是保護(hù)用戶(hù)的隱私文件，并告知用戶(hù)，讓用戶(hù)有知情權(quán)和選擇權(quán)。

　“我們開(kāi)發(fā)‘360隱私保護(hù)器’的目的是幫助不懂技術(shù)的用戶(hù)監(jiān)控電腦中軟件的行為，用戶(hù)可自定義‘個(gè)人隱私文件’，當(dāng)這些文件被木馬病毒或各種商業(yè)軟件偷偷查看時(shí)，‘隱私保護(hù)器’會(huì)記錄并向用戶(hù)發(fā)出警報(bào)，近日又新增了幫用戶(hù)‘清理隱私痕跡’的功能?！饼R向東說(shuō)，因?yàn)椤?60隱私保護(hù)器”簡(jiǎn)單、實(shí)用，雖然還在公測(cè)階段，但目前用戶(hù)已超過(guò)1億。

　網(wǎng)民“在路上”在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“對(duì)于360和騰訊的紛爭(zhēng)，我無(wú)法辨別孰是孰非，兩家的產(chǎn)品都是我的常用軟件，我只關(guān)心我的信息安全?！?p>

　“遍野狼煙”織就“皇帝的新衣”

　正當(dāng)360和騰訊的紛爭(zhēng)打得如火如荼之時(shí)，19日，一篇包括數(shù)百位國(guó)內(nèi)演藝界明星、主持人私人電話(huà)號(hào)碼的帖子在國(guó)內(nèi)許多網(wǎng)站上瘋傳。帖子的來(lái)源難以考證，但不排除可能是某位經(jīng)紀(jì)人或娛樂(lè)記者的個(gè)人通訊錄被木馬控制后泄露到網(wǎng)上。

　據(jù)了解，木馬等惡意程序一直是隱私信息泄露的罪魁禍?zhǔn)住８鶕?jù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)研究所的信息，2009年中國(guó)境內(nèi)被木馬程序控制的主機(jī)IP數(shù)量達(dá)到26.2萬(wàn)個(gè)，被僵尸程序控制的主機(jī)IP數(shù)量為83.7萬(wàn)個(gè)。

　然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)日益普及，除了木馬外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搜集用戶(hù)數(shù)據(jù)、分析用戶(hù)上網(wǎng)習(xí)慣的行為也愈演愈烈，各種公開(kāi)掃描用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的軟件也層出不窮。據(jù)外電報(bào)道，美國(guó)最大的50家網(wǎng)站在每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者的電腦上平均安裝了64種追蹤技術(shù)，而且通常都不給任何提示。

　加拿大個(gè)人隱私局官員19日就指責(zé)了“谷歌街景”，在合成街景圖像過(guò)程中通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)搜集個(gè)人信息，內(nèi)容包括電子郵箱、用戶(hù)名和密碼等，甚至連個(gè)人就醫(yī)狀況信息也包括在內(nèi)。

　美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》18日也報(bào)道了全球最大的社交網(wǎng)站Facebook的許多流行應(yīng)用程序存在隱私漏洞，這些應(yīng)用程序?qū)⒂脩?hù)及其友人的身份證號(hào)碼發(fā)送給了數(shù)十家廣告和互聯(lián)網(wǎng)跟蹤公司。這些ID號(hào)碼可用于查找用戶(hù)的真實(shí)姓名及其他公開(kāi)信息，并有可能被捆綁于用戶(hù)在這些應(yīng)用程序的活動(dòng)中。

　美國(guó)國(guó)會(huì)議員愛(ài)德華·馬基和喬·巴頓致函Facebook稱(chēng)，“這一系列對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的侵犯是令人擔(dān)憂(yōu)的原因之一”，并要求Facebook在27日前提供更多應(yīng)用程序處理用戶(hù)信息的詳細(xì)資料以調(diào)查其侵犯隱私行為。德國(guó)食品、農(nóng)業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部部長(zhǎng)伊爾塞·艾格納和司法部長(zhǎng)扎比娜·洛伊拉特霍伊塞爾·施納倫貝格爾也批評(píng)Facebook缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)隱私尊重并在數(shù)據(jù)管理方面欠缺考慮。

　而在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，隱私泄露的狀況則更為嚴(yán)重，可謂是“遍野狼煙”?；ヂ?lián)網(wǎng)公司大都使用了cookies技術(shù)，進(jìn)行諸如保存瀏覽記錄、在網(wǎng)頁(yè)上保存密碼、針對(duì)不同用戶(hù)進(jìn)行廣告投放等行為；某些招聘網(wǎng)站不經(jīng)應(yīng)聘人允許，將應(yīng)聘人個(gè)人資料隨意轉(zhuǎn)售情況泛濫成災(zāi)；網(wǎng)上也出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)出售個(gè)人信息的網(wǎng)站，提供姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等各種個(gè)人信息，出售的價(jià)格也極其低廉，1000條的售價(jià)僅為100元，無(wú)數(shù)網(wǎng)民都因此深受廣告騷擾和各種欺詐、敲詐的危害。

　計(jì)世網(wǎng)總經(jīng)理歐陽(yáng)斌認(rèn)為，不僅僅是即時(shí)通訊工具涉及隱私，在網(wǎng)民選擇各種客戶(hù)端或是應(yīng)用的時(shí)候，都可能涉及到個(gè)人隱私問(wèn)題。“竊取和販賣(mài)用戶(hù)隱私的事件無(wú)處不在，網(wǎng)民時(shí)時(shí)刻刻都穿著‘皇帝的新衣’。除非不用，否則只有走運(yùn)或不走運(yùn)，中國(guó)網(wǎng)民沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)?！?p>

　保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私該如何踐行？

　對(duì)于數(shù)量龐大而又不懂技術(shù)、明顯處于弱勢(shì)地位的普通網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，該由誰(shuí)來(lái)保護(hù)他們的隱私？又該如何保護(hù)他們的隱私不受侵犯呢？

　曾組織“惠普質(zhì)量門(mén)”維權(quán)的公益律師聯(lián)盟17日宣布，已經(jīng)有500余名網(wǎng)民在其協(xié)助下，就“QQ軟件暗中掃描用戶(hù)硬盤(pán)、涉嫌侵犯用戶(hù)隱私權(quán)”集體向法院提起訴訟，要求騰訊公司公開(kāi)道歉并索賠9920.1元。這將是國(guó)內(nèi)首起互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)保護(hù)隱私的大規(guī)模維權(quán)事件。

　通過(guò)訴諸法律無(wú)疑是一種途徑，但讓弱勢(shì)的網(wǎng)民獨(dú)立去面對(duì)“遍野狼煙”，如果沒(méi)有完備的法律保障和監(jiān)督機(jī)制，恐難奏效。

　據(jù)了解，目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理相關(guān)的法規(guī)包括《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《全國(guó)人民代表大會(huì)常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》等。多年從事網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)研究的北京科技大學(xué)教授梅紹祖說(shuō)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律散落在刑法等法律法規(guī)中，至今還沒(méi)有一套完整的關(guān)于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私的法律規(guī)范，立法相對(duì)還欠缺。

　公益律師聯(lián)盟首席律師、北京卓智律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)部主任姚克楓認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)上有效保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)，首先要大力推進(jìn)相關(guān)法律法規(guī)的完善，這方面中國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家尚有一定的距離。

　例如，美國(guó)和歐盟不僅建立了互有差異的法律體系，而且在電子商務(wù)上所涉及的個(gè)人信息使用上，達(dá)成了《美國(guó)-歐盟信息安全港》協(xié)議，這也是在全球化和信息化的背景下較為完善的跨區(qū)域隱私權(quán)保護(hù)法規(guī)。

　然而，由于法律建設(shè)通常是滯后于社會(huì)實(shí)踐，因此必須要建立有效的約束和監(jiān)督機(jī)制來(lái)制約互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。姚克楓認(rèn)為，要解決網(wǎng)民隱私保護(hù)問(wèn)題，一方面要推動(dòng)現(xiàn)有法律法規(guī)的完善，但另一方面，行業(yè)內(nèi)公司之間的互相監(jiān)督也是非常重要的途徑之一。

　“就像這次360和騰訊的紛爭(zhēng)，不管360曝光騰訊QQ‘窺私’行為是否涉嫌違反了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，但這個(gè)‘隱私保護(hù)器’無(wú)疑讓普通用戶(hù)有了可以監(jiān)測(cè)第三方軟件行為的工具，這對(duì)任何企圖在用戶(hù)電腦中干壞事的軟件廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，將是一種威懾?！币藯髡f(shuō)，“從這個(gè)意義上講，360與騰訊的紛爭(zhēng)無(wú)論是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)，對(duì)推動(dòng)社會(huì)更加關(guān)注隱私權(quán)保護(hù)，無(wú)疑是有益的?！?p>

　姚克楓的觀(guān)點(diǎn)也得到了經(jīng)濟(jì)學(xué)家、法律專(zhuān)家馬光遠(yuǎn)的認(rèn)同。他表示，現(xiàn)有的絕大多數(shù)用戶(hù)隱私條例是由企業(yè)單方面制訂的，沒(méi)有真正體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是不平等的條款。隱私保護(hù)需要行業(yè)和用戶(hù)的共同監(jiān)督，網(wǎng)民起訴騰訊也好、騰訊和360互訴也罷，希望這些成為隱私保護(hù)機(jī)制走向完善的開(kāi)始。

　“不怕360和QQ吵架，怕的是經(jīng)常一起喝茶。”馬光遠(yuǎn)說(shuō)。

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