最近一連串的熱點(diǎn)輿情，炒得一地雞毛：哈爾濱江橋事件還沒有揭開冰山一角，書記卷款逃跑、陜西安監(jiān)局長(zhǎng)帶5+N塊表、廣東越秀方大國歐打空姐就已經(jīng)在 微博上鋪天蓋地，隨后陜西紀(jì)委辟謠“安監(jiān)局長(zhǎng)被雙規(guī)”、新華社三問越秀區(qū)政府、人民日?qǐng)?bào)微博發(fā)布消息稱“方大國被停職”……這些事件走馬燈一般，你方唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五天。而真正的重大公共事件哈爾濱江橋垮塌、陜西特大交通事故、四川省攀枝花肖家灣煤礦“8·29”瓦斯爆炸特別重大事故、江西高坑煤礦瓦斯爆炸事故在網(wǎng)絡(luò)上鮮見蹤影。

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)輿論在社會(huì)生活和政治生活中的作用較以前更加明顯。網(wǎng)絡(luò)以最敏銳的姿態(tài)介入公共事件，并形成洶涌的“民意大潮”，一系列基于網(wǎng)絡(luò)形成的輿情事件，既讓人們看到了網(wǎng)絡(luò)輿論的力量，也暴露出網(wǎng)絡(luò)輿論燃點(diǎn)低、噪音大、切換快、可信度差等“游擊戰(zhàn)”特點(diǎn)。缺乏持續(xù)關(guān)注和深度解析，是網(wǎng)絡(luò)對(duì)事件關(guān)注的重大缺陷，也是網(wǎng)民焦慮情緒的膚淺表達(dá)。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅猛增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論獨(dú)特的表現(xiàn)形式和傳播態(tài)勢(shì)值得密切關(guān)注。

　　我國當(dāng)前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，一些社會(huì)矛盾比較突出。如土地征用、城鎮(zhèn)拆遷、企業(yè)重組改制、環(huán)境保護(hù)、公權(quán)腐敗等，群眾反映強(qiáng)烈，成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。更難的是部分地方政府對(duì)公眾事件處理不當(dāng)，不斷沖擊社會(huì)信任，引起了群眾對(duì)政府的嚴(yán)重不滿，由點(diǎn)及面，造成了政府公信力的普遍下降。伴隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，民眾對(duì)于腐敗、貧富差距、民生問題等極其重視而且非常敏感，泄憤的群體心理經(jīng)常圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問題快意“群哄”，借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)演化為強(qiáng)力的網(wǎng)絡(luò)輿情。

　　互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒體，發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，而我國的網(wǎng)絡(luò)承載著過多的民意表達(dá)、情緒宣泄功能，呈現(xiàn)出感性化、情緒化、簡(jiǎn)單化等非理性特點(diǎn)。就近期網(wǎng)絡(luò)輿論體現(xiàn)的特點(diǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)輿論“游而不擊”，如猴子掰包谷，關(guān)注的問題不少，解決的問題不多，老是抓不住問題的根本，忽略了對(duì)事件本身的深度挖掘。長(zhǎng)此以往，不僅加劇了局部問題全局化、簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化、個(gè)體問題公眾化、普通問題政治化、一般問題熱點(diǎn)化的傾向，還對(duì)民眾的思想認(rèn)識(shí)造成強(qiáng)烈沖擊和錯(cuò)誤引導(dǎo)，導(dǎo)致社會(huì)積極向上的健康心理“怠速”運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　在人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代，一旦有突發(fā)事件引發(fā)公眾關(guān)切，瞬間就會(huì)形成輿論漩渦。網(wǎng)絡(luò)在疏通民意表達(dá)渠道的同時(shí)，還給各級(jí)黨委政府的執(zhí)政環(huán)境帶來深刻變化。因此，做好輿論引導(dǎo)工作，積極回應(yīng)公眾關(guān)切，將群眾情緒導(dǎo)入健康理性的軌道，化“游擊隊(duì)”為“啦啦隊(duì)”，不僅是化解社會(huì)矛盾和危機(jī)的迫切必要，還是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要手段。