2008年，當(dāng)巨人網(wǎng)絡(luò)從浙江嘉興、紹興等城市將服務(wù)器搬回上海時(shí)，巨人網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心總監(jiān)胡遠(yuǎn)星并不敢確定，這是否是一個(gè)正確的決定。如今三年過去了，在上海電信浦東信息園區(qū)的五星級(jí)機(jī)房中，3000多臺(tái)服務(wù)器每日忠實(shí)地為全國數(shù)百萬同時(shí)在線的玩家提供不間斷的服務(wù)，占據(jù)巨人網(wǎng)絡(luò)所有服務(wù)器的三分之一，“上海電信的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和服務(wù)的確是最好的。 ”胡遠(yuǎn)星很得意自己當(dāng)初的選擇。
終于不用半夜出差了”
2007年11月，巨人網(wǎng)絡(luò)在紐約證券交易所正式掛牌交易，成為中國首家登陸紐交所的IT概念公司。然而，網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定也讓胡遠(yuǎn)星大傷腦筋，“當(dāng)時(shí)為了節(jié)約成本，很多服務(wù)器放在二線城市，經(jīng)常半夜網(wǎng)絡(luò)中斷后，要馬上從上海趕過去修復(fù)，否則第二天肯定有玩家投訴。 ”
和其它網(wǎng)游公司不同，巨人網(wǎng)絡(luò)推出的《征途》、《巨人》等游戲是全網(wǎng)游戲，所面對(duì)的是全國玩家，必須保證7菖24的網(wǎng)絡(luò)在線， “如果你正在逛網(wǎng)店，突然斷線，大不了再登錄一次，可如果你正在游戲中約了幾個(gè)玩家一起去打堡壘，如果服務(wù)器突然斷線，相當(dāng)于此前的辛苦全部白費(fèi)，玩家肯定會(huì)抓狂的。 ”
反復(fù)權(quán)衡之后，2008年，巨人網(wǎng)絡(luò)將分散在各地的服務(wù)器搬回了位于浦東的中國電信信息園區(qū)的數(shù)據(jù)中心。如今，胡遠(yuǎn)星輕松了許多，再也不用派人半夜出差了，更讓他心安的是，盛大、百度、騰訊等其它國內(nèi)知名網(wǎng)站的“心臟”——服務(wù)器，都在這里跳動(dòng)。
“終于不用再搬家了”
魏震和胡遠(yuǎn)星是同行，作為淘米網(wǎng)的CTO，他不僅將淘米網(wǎng)70%的服務(wù)器放到了上海，另外還預(yù)定了數(shù)百臺(tái)服務(wù)的擴(kuò)容位置，對(duì)于剛剛登陸紐約證券交易所的淘米網(wǎng)而言，穩(wěn)定快速發(fā)展才是硬道理。
淘米網(wǎng)在2008年初，還只是一家創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)游公司。彼時(shí)，他們只在上海電信武勝機(jī)房擁有1個(gè)機(jī)柜、10余臺(tái)服務(wù)器。然而，隨著用戶數(shù)翻倍上升，原有的老機(jī)房漸漸無法滿足需求 ，于是，魏震決定要搬家。
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)器“搬家”可不是一件輕松的事。大量人力、物力要提前準(zhǔn)備，對(duì)系統(tǒng)要做安全備份，雖然搬遷只要一個(gè)通宵，可接下來的系統(tǒng)調(diào)試也要好幾天，頂著小朋友玩家的投訴，起碼半周到一周之后，一切才能恢復(fù)正常。因此，一定要給淘米找一個(gè)大點(diǎn)的“家”，一次搞定，一勞永逸。
魏震將眼光投向中國電信信息園區(qū)，他知道，這里有最好的五星級(jí)數(shù)據(jù)中心。2008年、2009年，淘米網(wǎng)陸續(xù)從武勝機(jī)房搬到了信息園區(qū)一期，如今，它又在信息園區(qū)二期安下了“家”。寬敞的機(jī)房給了魏震足夠的信心，更讓他放心的是，淘米選擇了上海電信提供的防DDOS攻擊，如果發(fā)現(xiàn)黑客攻擊淘米的服務(wù)器，系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)啟用“流量清洗”服務(wù)，將一擁而來的流量轉(zhuǎn)移到其它線路，從而確保淘米網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他說，“進(jìn)入新家兩年多，幾乎沒發(fā)生過任何故障。 ”
滿足需求不過夜 排除故障分分鐘
無論巨人網(wǎng)絡(luò)的 “鳳還巢”，還是淘米網(wǎng)的 “三遷新居”，他們作出選擇的理由空前一致：中國電信優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、快速的應(yīng)急服務(wù)、以及更高的性價(jià)比。作為中國電信的骨干網(wǎng)節(jié)點(diǎn)，上海擁有著其它城市所不可比擬的優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、反應(yīng)快速。胡遠(yuǎn)星回憶道，幾年前，巨人網(wǎng)絡(luò)決定提高深圳玩家的游戲體驗(yàn)，這意味著必須要拉一條直連光纖到深圳，以往服務(wù)器放在其他城市時(shí)，這項(xiàng)要求起碼要輾轉(zhuǎn)半個(gè)月才可能完成，但在上海，提出需求后一、兩天，立馬便搞定了。
魏震算了這樣一筆帳：如果將服務(wù)器放在外地，運(yùn)維是最大的難題，找當(dāng)?shù)氐姆?wù)外包公司？價(jià)格高，而且不放心，因?yàn)橛泻芏嗪诵臄?shù)據(jù)不可外泄。自己維護(hù)？一旦出現(xiàn)問題，來回路費(fèi)加上耗費(fèi)的人力物力，總成本并不低。而在上海，這些問題迎刃而解，有一次國慶長假，淘米一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)突然“罷工”，電信的客服經(jīng)理啟動(dòng)了應(yīng)急方案，“只用了1個(gè)小時(shí)便修復(fù)了。 ”
全方位安全保護(hù) 多種類服務(wù)提供
像巨人、淘米這樣的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在上海電信的各大數(shù)據(jù)中心還可以看到很多。同樣在中國電信信息園區(qū)，中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司——騰訊“三足鼎立”，三幢樓里有上萬臺(tái)服務(wù)器在安靜地轉(zhuǎn)動(dòng)，而且還將以每年增加一幢樓的速度遞增。全球最大的中文搜索引擎——百度，同樣也將它的華東區(qū)數(shù)據(jù)中心托管給中國電信。上海電信為它提供兩幢獨(dú)用的數(shù)據(jù)大樓，大樓具備八級(jí)抗震結(jié)構(gòu)，配備磁卡+指紋雙向門禁、 7菖24的安全監(jiān)控、三重電源保障……這些看起來和好萊塢大片中最重要的保密機(jī)構(gòu)一樣的安全措施，在這里都能看到。
在寶山美蘭湖，專為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)修建的數(shù)據(jù)中心也已投入使用，凡是進(jìn)駐這里的企業(yè)，都可以享受到電信為其提供的優(yōu)惠資費(fèi)，而一些量身定做的服務(wù)更是頗具吸引力。被業(yè)內(nèi)稱為“帶寬大戶”的視頻網(wǎng)站土豆，可以在中午12點(diǎn)－1點(diǎn)數(shù)據(jù)流量達(dá)到波峰時(shí)，采用“動(dòng)態(tài)帶寬”服務(wù)，擴(kuò)大帶寬使用量，而在下午三四點(diǎn)的波谷時(shí)，調(diào)低出口帶寬，從而降低總體資費(fèi)。電子商務(wù)、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)游公司行業(yè)不同，帶寬需求不同，上海電信可提供不同的個(gè)性化套餐，以期達(dá)到最佳性價(jià)比。
備受網(wǎng)友推崇的“支付寶”服務(wù)，此前曾面臨“結(jié)算時(shí)延”的難題。上海的用戶提出的支付申請(qǐng)，如果不能在500—800毫秒內(nèi)被位于浙江的服務(wù)器響應(yīng)，那么將可能永遠(yuǎn)支付不成功。為此，上海電信對(duì)支付通道進(jìn)行了優(yōu)化，提升了兩省市間的響應(yīng)速率，保障電子支付的開展。
對(duì)于中小企業(yè)而言，更加值得期待的是上海電信即將推出的“云計(jì)算”服務(wù)，通過“漫步云端”，中小企業(yè)、動(dòng)漫、網(wǎng)游公司都可以通過上海電信提供的公共云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，開展企業(yè)內(nèi)部管理、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷的全面信息化，讓中小企業(yè)也能配備“武裝到牙齒”的信息化利器，與大企業(yè)同臺(tái)競爭。