正因為如此,淘寶大學(xué)牽頭發(fā)起的“點亮淘寶路”中小賣家成長計劃吸引了越來越多中小賣家關(guān)注的目光。2010年,“點亮淘寶路”第一季活動已經(jīng)圓滿舉行,2011年5月15日,淘寶大學(xué)再次聯(lián)合眾多合作伙伴蓄勢待發(fā),數(shù)百位頂尖電商專家、覆蓋全國18個主要城市的2011“點亮淘寶路”中小賣家成長計劃第二季活動在上海正式啟動。
在為期超過半年的“點亮淘寶路”系列活動中,淘寶大學(xué)的專業(yè)講師和淘寶網(wǎng)的眾多一線小二們將全情投入,和全國各地上萬賣家分享淘寶店鋪運(yùn)營的上千條實用“干貨”,為更多中小賣家利用淘寶平臺創(chuàng)業(yè)提供來自第一線的助推力。
“我從來沒見過活的小二”
2010年“點亮淘寶路”系列活動濟(jì)南站現(xiàn)場,一位從其他城市趕到濟(jì)南的淘寶店主笑稱,“我從來沒見過活的小二,為了看一眼,多遠(yuǎn)我都跑來?!?/p>
當(dāng)然,我們都知道,見到“活的小二”只是這位賣家的一句玩笑,對于大多數(shù)二三級城市的淘寶中小賣家來說,他們和淘寶小二的交流在絕大多數(shù)時候都只是停留在旺旺,少有電話溝通,能夠當(dāng)面見到眾多經(jīng)驗豐富、熱情親切的淘寶小二,是這些中小賣家一直盼望的事。
2010年10月24日正式啟動、為期三個月的2010年“點亮淘寶路”系列活動先后在上海、北京、廣州、深圳、成都、濟(jì)南、西安、常州、溫州、義烏等十座城市舉行。活動得到了淘寶數(shù)據(jù)平臺、淘寶天下周刊、淘寶無線事業(yè)部的大力支持,同時得到了淘拍檔的鼎力協(xié)助。對于眾多淘寶中小型賣家來說,借助“點亮淘寶路”平臺,他們與淘寶小二深入地交流了淘寶網(wǎng)店運(yùn)營中遇到的各種問題,包括店鋪裝修、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析、品牌營銷、口碑營銷等中小賣家非常關(guān)心的話題。
事實上,“點亮淘寶路”的最終目的,就是為了幫助中小賣家成長幫助賣家解決問題?!拔覀儬幦∽龅矫课粎藛T都能與小二面對面交流,每位的問題都能得到解答?!碧詫毦W(wǎng)客戶品牌與溝通部總監(jiān)柴棟表示,“一天的會議,一天的小二面對面交流,會后一次線上活動支持,會后一年賣家秘籍輔導(dǎo)及商盟活動提升。我們的目標(biāo)是希望以后每一年,小二都有一天的時間與全國的中小賣家有面對面交流的機(jī)會?!?/p>
“讓分銷變成瘋銷”
2010年“點亮淘寶路”義烏站活動上,來自淘寶大學(xué)的講師就眾多義烏賣家的店鋪現(xiàn)狀分享了分銷的話題,“讓分銷變成瘋銷”也成了很多賣家的口頭禪。如何通過運(yùn)營快速促進(jìn)網(wǎng)店銷量和利潤的同步提升,是中小型賣家的最關(guān)心的話題,2011年“點亮淘寶路”系列活動,將繼續(xù)圍繞這一話題給出更多的可選模式,幫助中小賣家提升利潤空間。
據(jù)淘寶工作人員介紹,在“點亮淘寶路”活動現(xiàn)場,淘寶大學(xué)及其合作伙伴將會對被選中為網(wǎng)店診斷對象的淘寶賣家“對癥下藥”,通過全面了解店鋪過往運(yùn)營記錄和數(shù)據(jù)對淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營提出有針對性的意見,從店鋪設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、廣告投放、客服銷售轉(zhuǎn)化率、老顧客會員管理和營銷等等多個方面全面解讀賣家成長中遇到的問題。
另外,淘寶小二還將利用自己的經(jīng)驗幫助眾多中小賣家解決實際運(yùn)營中的具體問題,包括如何玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)營銷、如何參加淘寶官方的免費(fèi)活動、如何通過口碑營銷打造品牌與影響力、如何更好地留住回頭客、如何和大賣家競爭等等。同時,在2011年“點亮淘寶路”的每一站活動中,還將隨機(jī)抽取6名賣家進(jìn)行專家團(tuán)輔導(dǎo),公開每日的成長數(shù)據(jù),并對其在45天內(nèi)的調(diào)整和改變情況進(jìn)行全程直播,讓更多的中小賣家可以親眼看到別人的改變。
所有這一切,都傳遞出一個訊息,那就是新淘寶網(wǎng)將會在保障中小賣家利益的基礎(chǔ)上,盡全力推動中小賣家的成長,讓更多中小賣家從新淘寶網(wǎng)的基礎(chǔ)上迅速成長起來,為社會提供更多的就業(yè)機(jī)會,為用戶創(chuàng)造更多的消費(fèi)機(jī)會,同時成為阿里巴巴集團(tuán)致力打造的開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)圈中不可或缺的重要部分,共同推動新商業(yè)文明的發(fā)展。
“淘寶是大家的淘寶”
從阿里巴巴誕生的那一天起,中小企業(yè)就是阿里巴巴集團(tuán)的根本基礎(chǔ)之一,阿里巴巴集團(tuán)總參謀長曾鳴曾經(jīng)表示,“互聯(lián)網(wǎng)和中小企業(yè)是阿里巴巴的兩個靈魂。我們就是把兩者融合在一起,利用互聯(lián)網(wǎng)把握中小企業(yè)的需求。抓住中小企業(yè)就會有根,抓住互聯(lián)網(wǎng),就會有前瞻性的方向。”
在淘寶商盟論壇上,不少參加了“點亮淘寶路”系列活動的中小賣家都在爭先恐后地發(fā)表他們的“參會感言”,一位參加了5月15日上海站活動的賣家就表示,“今天感覺還是不虛此行的。很多活動、軟件、渠道,以后要多去看看去了解一下,像淘畫報、淘寶論壇,淘江湖等等,以前都不怎么重視這些渠道?!?/p>
的確,淘寶是廣大中小賣家的淘寶,過去是現(xiàn)在是,未來還是,在分拆之后,新淘寶網(wǎng)將會更多地扶持還沒有自主品牌、或是自主品牌還不夠強(qiáng)大的淘寶中小賣家,幫助他們更好的挖掘淘寶B2C平臺上的消費(fèi)潛力。